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Comment puis-je retourner un produit ?
Vous pouvez nous renvoyer des articles inutilisés pendant 100 jours au maximum en utilisant notre étiquette d'expédition à prix réduit. Pour ce faire, e...
Di, 11 Feb, 2025 um 4:34 NACHMITTAGS
Puis-je échanger un produit ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas échanger les articles. Si vous souhaitez recevoir les produits retournés dans une taille ou une couleur différente, pa...
Di, 11 Feb, 2025 um 4:35 NACHMITTAGS
Combien de temps puis-je retourner les produits ?
Vous pouvez nous renvoyer gratuitement les articles non utilisés pendant une période maximale de 100 jours. Enregistrez votre retour via notre Portail des ...
Di, 11 Feb, 2025 um 4:35 NACHMITTAGS
Est-ce que retourneren est gratuit ?
Non, nous facturons une somme modique de 3,95 € pour la révision. Vous pouvez enregistrer le retour via notre portail des retours. Entrez votre numéro de c...
Di, 11 Feb, 2025 um 4:36 NACHMITTAGS
Comment obtenir une étiquette de retour ?
Vous pouvez enregistrer votre retour via notre portail des retours. Saisissez votre numéro de commande et votre nom de famille. Sélectionnez ensuite « Retou...
Di, 11 Feb, 2025 um 4:36 NACHMITTAGS
J'ai enregistré un retour mais je ne trouve plus l'étiquette.
Il vous suffit de vous reconnecter au portail des retours. Cliquez sur « Link to PDF » pour ouvrir l'étiquette de retour à tout moment. Vous avez égale...
Di, 11 Feb, 2025 um 4:37 NACHMITTAGS
J'ai oublié de mettre le papier de retour dans le colis. Dois-je faire autre chose ?
En règle générale, nous pouvons simplement traiter votre retour. Si nous avons des questions, nous vous en ferons part.
Di, 3 Dez, 2024 um 2:04 NACHMITTAGS
Comment puis-je consulter l'état de mon retour ?
Vous recevrez un e-mail de notre part à l'arrivée de votre colis de retour. Vous pouvez également utiliser la fonction de suivi de l'envoi du presta...
Di, 3 Dez, 2024 um 1:56 NACHMITTAGS
Puis-je échanger un article d'un lot ?
Les articles individuels ne peuvent malheureusement pas être échangés. Veuillez enregistrer l'ensemble de l'équipement pour le retour. Pour les ense...
Di, 11 Feb, 2025 um 4:37 NACHMITTAGS
Le statut de ma déclaration ne change pas, comment puis-je connaître le statut actuel ?
Si vous avez envoyé votre retour mais que vous n'avez pas eu de nouvelles et que le montant de l'achat n'a pas été remboursé, veuillez nous en i...
Di, 11 Feb, 2025 um 4:38 NACHMITTAGS