Avec un peu de chance, cela n'arrivera pas, mais il se peut que le colis soit endommagé pendant le transport. Veuillez donc vérifier, à la réception de votre commande, que le colis est complet et non endommagé. Refusez le colis s'il est manifestement endommagé.
Si vous ne constatez le dommage qu'après réception, veuillez nous envoyer immédiatement des photos du colis endommagé et de l'étiquette d'expédition, ainsi qu'une description de la réclamation, via le formulaire de contact. Nous vérifierons alors les dommages dans les plus brefs délais.
Si l'article est arrivé défectueux, quel que soit le mode d'expédition, veuillez nous contacter pour obtenir une étiquette de retour.
Vous nous aidez ainsi que vous vous aidez vous-même à réduire les délais de traitement ! Merci d'avance !
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