Pour des raisons de durabilité, nous ne joignons pas de facture papier au colis. La facture est envoyée automatiquement à l'adresse électronique utilisée pour la commande. Vous pouvez également télécharger la facture dans votre compte sous « Mes commandes ».
Si vous n'avez pas de compte et que vous n'avez pas reçu la facture par e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam. Si vous n'y trouvez pas non plus la facture, notre service clientèle se fera un plaisir de vous en envoyer une copie gratuitement. Pour ce faire, veuillez utiliser notre formulaire de contact.
Si vous avez effectué un achat sur compte via Klarna et que vous n'avez pas reçu l'e-mail de Klarna avec la facture, veuillez contacter le service clientèle de Klarna.