Si vous disposez d'un compte (créé lors de votre commande), vous pouvez introduire une demande d'annulation dans votre compte client dans les 3 heures suivant la passation de votre commande. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client, naviguez vers vos commandes et ouvrez la commande. Vous y trouverez un bouton vous permettant d'introduire une demande d'annulation. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et vous recevrez immédiatement un retour d'information par e-mail.
Vous pouvez également envoyer des demandes de modification ou d'annulation pour des commandes existantes via le formulaire de contact. Si cela est techniquement possible et que votre commande n'est pas encore expédiée, nous en tiendrons compte avec plaisir.
Veuillez impérativement tenir compte des conditions et des exigences relatives aux demandes de modification sous "Comment puis-je modifier ma commande?".